FAQ
Questions fréquentes
Les réponses essentielles sur la commande, le paiement, la livraison et le support.
Puis-je acheter uniquement la housse de coussin ?
Oui. Chaque coloris est proposé en housse de coussin vichy seule (format 45 x 45 cm) ou avec son garnissage en polyester. Choisissez l'option au moment d'ajouter le coussin au panier.
Comment entretenir une housse de coussin vichy ?
Les housses sont en coton certifié Oeko-Tex. Lavez-les en cycle délicat à 30 degrés, évitez le sèche-linge et repassez-les sur l'envers.
Quels sont les délais de préparation ?
Les commandes sont préparées en petite série et expédiées en France métropolitaine. Le délai indicatif est de 5 à 7 jours ouvrés, hors fermeture exceptionnelle de l'atelier.
Comment le paiement est-il sécurisé ?
Le paiement est finalisé par carte bancaire sur Stripe. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur le site.
Où livrez-vous ?
La livraison est actuellement proposée en France métropolitaine. Elle coûte 5 € et elle est offerte dès 50 € d'achat. Les frais sont indiqués dans le panier, avant le paiement.
Puis-je retourner ma commande ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour nous signaler votre rétractation. Les produits doivent être retournés complets, propres et non utilisés.
Comment joindre l'atelier ?
Utilisez la page contact pour toute question avant ou après achat : votre message est transmis directement à l'atelier.